İade & Değişim Politikası

• Sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde paketiniz Aras Kargoya teslim edilir.

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim yapılacak ürünlerin giyilmemiş, kullanılmamış, etiketi üzerinde ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

• İade ve değişim gönderilerinizi, tarafınıza iletilen iade kodu ile Aras Kargo üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya teslim sırasında “Entegrasyon gönderileri içerisinden ikas kargo” ile gönderim yapılacağını belirtmeniz gerekmektedir.

• Değişim taleplerinde, gönderi paketinin içerisine isim–soyisim, sipariş numarası ve talep edilen beden bilgisinin yazılı olduğu bir not eklenmesi rica olunur.

• İade ve değişim gönderimlerinde, ürünlerin zarar görmemesi adına kutunun dış koruyucu ambalaj (kargo poşeti) ile paketlenmesi gerekmektedir. Taşıma sırasında hasar gören ürünlerin iade veya değişim talepleri olumsuz sonuçlanabilir.

• İade edilen ürünler, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelendikten sonra iade veya değişim işlemleri başlatılır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti iade edilecek tutardan düşülerek geri ödeme yapılmaktadır.

• Tarafımızdan kaynaklanan hatalarda (ayıplı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi) gidiş ve dönüş kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

📩 İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yoğunluk nedeniyle telefon aramalarına yanıt verilememektedir.

WhatsApp Destek Hattı: 05459085716

⸻

Sevgiler

GWM Ekibi 🧡